Пишите письма!

Компания edna провела исследование, чтобы выяснить, как жители России предпочитают общаться с компаниями.

Выяснилось, что треть россиян коммуницируют с брендами только в виде текста, причём наиболее характерно такое поведение для людей в возрасте с 25 до 44 лет. Люди постарше (и помладше) более открыты к общению в других форматах. 

Чаще всего с компаниями ведут коммуникацию через мессенджеры — этот вариант предпочли почти 40% участников исследования. А больше 20% респондентов вообще выбирают электронные письма. 

Наиболее часто, чтобы избежать рекламных сообщений и других коммуникаций с брендами, жители страны игнорируют незнакомые номера, кладут трубку или же пользуются специальными системами против спама. А вот в мессенджерах большая часть прочитывает сообщения, половина и вовсе сохраняет их. 

Ранее выяснилось, что почти на 90% вырос интерес россиян к экологичным товарам по сравнению с прошлым годом. На экологичность товаров обращают внимание около 70% пользователей. Особенно за этим следят покупатели, выбирающие продукты и бытовую химию.

Наш канал, где вы найдёте самую свежую информацию о бизнесе

Подписаться

Фото: Freepik