Распространение контента, созданного с помощью ИИ, влияет на доверие покупателей к брендам и инфлюенсерам.
Согласно исследованию Gartner, 57% опрошенных заявили, что из-за нейросетей стали меньше доверять компаниям, а 35% — инфлюенсерам при поиске рекомендаций и выборе товаров. Потребители также считают, что компании используют ИИ-контент слишком активно: так ответили 65% респондентов. На этом фоне растёт интерес к рекомендациям от реальных людей — 43% участников исследования стали чаще обращаться к ним за информацией о товарах и услугах.
При этом покупатели не отказываются от ИИ полностью, но внимательнее оценивают источники информации.
Брендам важно показывать, где работает ИИ
Для бизнеса использование нейросетей в контенте не обязательно означает отказ от автоматизации. Однако при массовой генерации материалов компаниям важно сохранять человеческую экспертизу, проверять информацию и объяснять аудитории происхождение контента.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!