За последние 12 месяцев число ювелирных магазинов в российских городах-миллионниках сократилось на 6% — до 5,9 тысячи торговых точек.
Наиболее заметное снижение зафиксировано в Волгограде, Краснодаре и Омске. При этом эксперты отмечают, что речь идет не о падении спроса на украшения, а о трансформации рынка. Основными причинами сокращения офлайн-розницы стали рост затрат на аренду, персонал, маркетинг и логистику, а также усиление конкуренции со стороны маркетплейсов, на которые уже приходится около 15% продаж ювелирных изделий.
Одновременно покупатели всё чаще выбирают онлайн для сравнения предложений, а в магазины приходят за консультацией и возможностью увидеть товар перед покупкой.
Участникам рынка пора пересматривать формат работы
Конкурировать только за счёт офлайн-присутствия становится всё сложнее, поэтому бизнес будет вынужден развивать онлайн-каналы, объединять их с физическими магазинами и делать ставку на сервис, который невозможно получить при дистанционной покупке.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!