Wildberries тестирует автоматизированную выдачу заказов

Wildberries запустил пилот системы «Смарт-выдача». Клиенты получают заказы через ячейки по QR-коду без участия сотрудника. Формат тестируют в 10 ПВЗ в Москве.

В этом формате покупатель сам сканирует QR-код из мобильного приложения. После этого открывается ячейка с заказом. Обращаться к сотруднику не нужно.

В автоматизированные пункты можно заказать товары:

• размером до 60 × 40 × 40 см
• стоимостью до 50 тыс. рублей

Self-service сокращает время выдачи и снижает нагрузку на персонал. Компания может увеличить пропускную способность ПВЗ без расширения площадей и штата. Пилотный проект позволит оценить, можно ли масштабировать формат на другие пункты выдачи.

Наш канал, где вы найдёте самую свежую информацию о бизнесе

Подписаться