Селлеры всё чаще подают в суд на маркетплейсы

Российские продавцы стали значительно чаще обращаться в суд из-за конфликтов с маркетплейсами. 

За последние 2,5 года число исков к Ozon выросло почти втрое, а к структурам Wildberries — более чем в два раза. Одновременно увеличился и общий объём финансовых претензий. Основными причинами судебных разбирательств остаются потеря товаров на складах, ошибки при расчёте габаритов, удержание денежных средств, рост комиссий, штрафы и блокировка личных кабинетов. 

Увеличение числа споров связано как с быстрым ростом рынка электронной коммерции, так и с накоплением типовых конфликтов между площадками и продавцами. 

Работа через онлайн-площадки становится юридически более сложной

Селлерам важно регулярно проверять расчёты комиссий, фиксировать все спорные ситуации, внимательно изучать изменения оферты и хранить документы.

Наш канал, где вы найдёте самую свежую информацию о бизнесе

Подписаться

Фото: Freepik