Ozon объявил о дополнительных мерах поддержки продавцов, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на склады компании.
Селлеры с действующими страховыми полисами, которые покрывают ущерб от атак БПЛА, смогут получить страховые выплаты за поврежденные товары. После завершения инвентаризации Ozon направит инструкции в личные кабинеты продавцов и поможет подготовить необходимые документы. Для пострадавших селлеров также отменят плату за размещение товаров на поврежденных складах и наценку за нелокальные продажи в кластерах, где находятся эти объекты. Перевозка товаров с закрытых складов на другие будет бесплатной.
Кроме того, Ozon не будет списывать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые пришлось отменить из-за проблем на складе. Для всех продавцов также отменят штрафы FBS за превышение индекса ошибок, связанного с отменами, просроченными отгрузками и жалобами покупателей.
Поддержка селлеров
Для продавцов, чьи товары находились на пострадавших складах, площадка дополнительно снизит финансовую нагрузку за хранение, перевозку и отмены заказов.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!