Крупнейшие российские мобильные операторы сообщили о блокировке массовых звонков, которые не соответствуют требованиям обязательной маркировки.
Новые правила действуют для юридических лиц в рамках закона «О связи» и предусматривают идентификацию корпоративных вызовов. По данным операторов, массовые звонки без заключённых договоров на маркировку считаются нелегитимными и могут не доставляться абонентам. В «Т2» отметили, что договоры на маркировку уже оформили 99,9% клиентов, использующих массовые обзвоны. Стоимость маркировки составляет в среднем около 30 копеек за каждый звонок и оплачивается компанией-инициатором вызова.
Участники рынка фиксированной связи при этом заявляют о спорах вокруг применения новых правил и обвиняют мобильных операторов в блокировке части трафика, несмотря на передачу необходимых данных.
Массовые телефонные обзвоны дорожают
Компаниям, использующим колл-центры, продажи по телефону или сервисные обзвоны клиентов, необходимо проверить наличие договоров на маркировку вызовов и учесть дополнительные расходы в бюджете. Одновременно нововведения могут снизить объём спам-звонков и повысить доверие клиентов к легальным коммуникациям бизнеса.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!