«М.Видео» расширяет использование искусственного интеллекта во внутренних процессах и планирует создать корпоративную платформу с отдельными рабочими пространствами для подразделений.
Первым этапом стал чат-бот, который сейчас тестируют на ограниченной группе сотрудников. С его помощью можно будет искать информацию во внутренних документах и готовить материалы с учётом уровня доступа пользователей. Масштабировать решение планируют по итогам тестирования и оценки нагрузки.
Компания уже применяет ИИ для проверки изменений программного кода, подготовки тестовых сценариев и анализа обращений покупателей.
Как корпоративный ИИ помогает оптимизировать процессы
Внедрение ИИ не обязательно начинать с масштабной платформы: компании могут постепенно автоматизировать отдельные задачи — поиск информации, проверку документов, обработку обращений и подготовку материалов.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!