Технология искусственного интеллекта лучше справляется с собеседованиями кандидатов, чем рекрутеры. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на исследование Школы бизнеса имени Бута и Университета имени Эразма Роттердамского.
Аналитики работали с агентством рекрутинга. Во время эксперимента они привлекли почти 70 тысяч соискателей в области поддержки клиентов — и распределили кандидатов на три группы. Первая общалась с голосовым помощником на основе AI, вторая — с реальными специалистами-людьми. Третья группа получила возможность выбрать HR-специалиста — реального или виртуального — самостоятельно. Однако финальное решение о найме всё равно принималось людьми.
По мнению экспертов, бот на основе технологии искусственного интеллекта меньше говорил, но больше мотивировал соискателя говорить. И он не забывал вопросы из-за усталости. Общение с ботом на 12% чаще приводило к офферам, после общения с ИИ кандидаты на 17% чаще оставались работать в компании.
Однако некоторым кандидатам не понравилось общаться с ботом, в большая часть участников группы со свободным выбором собеседника предпочла общаться с реальным рекрутером.
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!