Минэкономразвития разработало поправки к законодательству о платформенной экономике, которые меняют правила возврата товаров надлежащего качества на маркетплейсах.
Согласно проекту, покупатель сможет вернуть такой товар только после согласования с продавцом. На принятие решения ему отводится 2 дня, а отсутствие ответа в установленный срок будет считаться согласием на возврат. Правительство также хотят наделить правом утверждать перечни товаров надлежащего качества, от которых покупатель не сможет отказаться, а также товаров, не подлежащих возврату.
В Минэкономразвития считают, что изменения помогут сбалансировать интересы продавцов и потребителей.
Селлерам придётся внимательнее контролировать возвраты
Новые правила могут изменить привычный процесс работы с возвратами. Для селлеров это означает дополнительную операционную нагрузку и необходимость учитывать возвраты при планировании запасов и логистики.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!