Продавцы на российских маркетплейсах обратились в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на недостаточные компенсации за утраченные или повреждённые товары.
Ассоциация «Цифровизации и новых технологий» отметила, что онлайн-площадки возмещают селлерам только 20–50% от розничной стоимости продукции, тогда как фактические потери могут составлять 0,5–1,5% общего оборота и сосредоточены в дорогих категориях, отмечают участники рынка. Продавцы указывают, что маркетплейсы компенсируют часто по закупочной цене или за вычетом комиссии, логистики и наценки, что снижает реальный размер выплат. Также в жалобе упомянуто, что при утрате на пунктах выдачи компенсации могут достигать 100% от розничной стоимости.
В ответ платформы объяснили, что с декабря 2025 года формула расчёта компенсации изменена и зависит от категории товара, а у Wildberries есть возможность пересчитать выплаты по документам до досудебного порядка. Селлеры просят ФАС оценить практику на предмет возможного злоупотребления доминирующим положением на рынке.
Продавцам важно пересмотреть договоры с площадками
Малым бизнесам на маркетплейсах стоит внимательно изучить условия компенсаций и страховочные механизмы, а также документально подтверждать стоимость и состояние товаров, чтобы минимизировать потери.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!