Британская сеть супермаркетов Morrisons заключила долгосрочное партнерство с технологической компанией Everseen для внедрения ИИ в магазинах.
На первом этапе в 200 торговых точках установят систему Evercheck, которая с помощью компьютерного зрения в реальном времени будет выявлять возможные ошибки при сканировании товаров на кассах самообслуживания. Если система обнаружит проблему, покупатель получит подсказку на экране и сможет самостоятельно ее исправить. Технологию интегрируют с уже работающими кассами.
В Morrisons рассчитывают, что решение сократит очереди и количество обращений к сотрудникам. Персонал при этом сможет уделять больше времени непосредственно обслуживанию покупателей.
ИИ позволяет ускорять обслуживание и снижать нагрузку на сотрудников
Для магазинов с большим потоком покупателей такие технологии могут стать способом сократить операционные издержки без полного отказа от персонала на кассовой зоне.
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!