Форум «Лидеры потребительского рынка» пройдёт в Сочи 11 ноября. Об этом сообщают организаторы встречи.
Мероприятие соберёт на своей площадке лидеров рынка, маркетологов, экспертов клиентского опыта и представителей общественных организаций, чтобы стать местом, где возможен диалог бизнеса и потребителей, формируют новые подходы к коммуникации между ними, обсуждаются тренды и актуальные вызовы рынка.
Центральной темой форума станет создание и удержание конкурентных преимуществ при нестабильной экономической ситуации и растущих ожиданиях покупателей. Участники обсудят, какие реальные практики и механики применимы для конвертации критики потребителей в увеличение продаж, почему некоторым брендам удаётся сохранять лояльность клиентов, а у других это не получается — и как грамотно выстроить действительно хороший сервис.
Также внимание уделят переосмыслению клиентского опыта, персонализированным сервисам и использованию ИИ в работе с пользователями. Спикерами мероприятия станут представители лидеров рынка — компаний СДЭК, «ФрутоНяня», РЖД, Россельхозбанк, ВТБ и многих других.
Кроме того, во время форума в Сочи наградят лауреатов премии «Выбор потребителя», которую получают проекты и бренды, демонстрирующие высокое качество товаров и услуг, а также глубокое понимание потребностей аудитории.
Фото предоставила пресс-служба форума
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!