Вся переписка из мессенджера автоматически сохранится в CRM
Сервис Битрикс24 открыл для бизнеса возможность интеграции с мессенджером MAX.
Это позволит компаниям получать сообщения с платформы прямо в контакт-центр CRM-системы. Но воспользоваться опцией могут только те предприниматели, у которых подключена возможность создания ботов в национальном мессенджере. Чтобы интегрировать данные Битрикс24 и MAX, компания должна создать бота, а после — подключить его к CRM-системе с помощью API-ключа. Подобная схема работает и в подключением Телеграма.
После интеграции все данные — переписка и файлы — начнут автоматически сохраняться в карточке клиента в Битрикс24, что значительно упростит работу менеджеров и улучшит коммуникационные процессы.
Наш канал, где вы найдёте самую свежую информацию о бизнесе
Фото: Freepik
Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!