Как открыть свой магазин: от и до

Концентрация только на организационной, регистрационной или сбытовой составляющей уже на старте обрекает торговый бизнес на поражение. Для развития и приумножения капитала важен комплексный анализ, базирующийся на взаимодействии факторов. Важно выбрать нишу, налоговый режим и маркетинговую политику. В статье представлен обзор эффективных инструментов для выбора стратегии, повышения покупательского спроса и недопущения убыточности.

Подготовка к открытию

Подготовительный этап – исследование рынка, основывающееся на оценке спроса и предложения. Это первое, с чего начать воплощение в жизнь фразы: хочу открыть свой магазин. Детальный анализ позволит сделать вывод о целесообразности открытия на основе прогнозируемого дохода и предстоящих расходов.

Как выбрать нишу

Избранная ниша означает товарный ассортимент по групповой принадлежности сегмента. Например, одежда – это сегмент, а купальники – конкретная ниша. При этом следует четко установить границы, включая сопутствующий товар. В частности, парео и другие пляжные элементы приводят к увеличению товарооборота, а верхняя одежда отвлекает внимание от основного товара.

При выборе ниши нужно руководствоваться полученным опытом, так как открыть магазин с нуля проще в знакомой сфере. В качестве альтернативы можно использовать чужой налаженный бизнес путем заключения договора франчайзинга. 

Анализ рынка

Предварительный анализ необходим для оценки перспектив и целесообразности вложения средств. Критериями для сопоставления служат:

• цены и ассортимент конкурентов;
• стоимость аренды и коммунальных услуг на интересующее помещение;
• наличие целевой аудитории;
• минимальная сумма, необходимая для старта и возможные способы финансирования.

В процессе анализа важно выделить неповторимый элемент проекта, позволяющий выделиться среди конкурентов. Например, преимуществом книжного магазина могут стать организованные литературные вечера, где книголюбы поделятся впечатлениями о прочитанных произведениях.

Помещение

Требования к помещению зависят от товарной группы. В частности, для товаров повседневного спроса важен удобный трафик и повышенная проходимость, а для мебели экспозиция, чтобы покупатель не домысливал, хорошо ли будет стоять кухня в сочетании со встроенной техникой. 

Пожарная безопасность

Выбирая помещение, следует учесть категорию риска пожарной опасности, определяемого физическим состоянием здания. Согласно регулирующему пожарную безопасность закону от 21.12.1994 года № 69-ФЗ субъект бизнеса обязан:

• создать условия по быстрой эвакуации при пожаре;
• обеспечить систему пожарной сигнализации;
• проводить инструктажи сотрудников.

Санитарные нормы

Санитарно-эпидемиологические правила устанавливаются в зависимости от группы реализуемых товаров. Согласно Постановлению главного санврача РФ от 20.11.2020 года № 36 продуктовый ассортимент выделен в отдельную категорию, содержащую требования относительно:

• размещения и территории объектов;
• водоснабжения, водоотведения и вентиляции;
• оборудования, инвентаря и условий хранения продуктов.

Требования к личной гигиене продавцов касаются обязательных периодических медосмотров, финансируемых работодателем. При приеме сотрудников необходимо проверять наличие санитарных книжек.

Уголок потребителя

Несмотря на отсутствие термина в законодательстве, защищающий права потребителей закон от 07.02.1992 года № 2300-1 устанавливает обязательное требование в отношении информирования клиентов в наглядном виде. В уголке потребителя следует разместить:

• сведения о регистрации торгующего субъекта;
• разрешительную документацию;
• книгу жалоб и предложений.

Дополнительно можно представить распорядительные документы, которые будут помогать предпринимателю в защите своей позиции при конфликтах с покупателями. 

Примерные расходы на открытие

При составлении бизнес-плана затраты следует разделить на две составляющие: расходы для «запуска» и издержки, сопутствующие получению дохода в процессе деятельности. Инвестиционные вложения на открытие будут составлять:

• рекламные мероприятия;
• ремонты и подготовка помещения для встречи клиентов;

• регистрационная процедура;
• оборудование и инвентарь;
• малоценные и быстроизнашивающиеся предметы.

К инвестиционным расходам нужно добавить стоимость первой партии товаров, так как открыть свой магазин с нуля – означает обеспечить торговый процесс закупками хотя бы на один день. Помещение не должно казаться пустым, а оборудование простаивающим, чтобы не создавать негативного впечатления о продавце у покупателя. 

Регистрация

Хозяйствующие субъекты вправе на законных основаниях минимизировать платежи в бюджет благодаря прочно закрепившейся оптимизации налогообложения. Термин принят как налогоплательщиками, так и налоговиками, борющимися лишь с «агрессивными» механизмами проявления (Письмо ФНС РФ от 31.10.2017 года № ЕД-4-9/22123@). Выбрать оптимальную систему налогообложения из допустимых режимов для розничной торговли – первостепенно, что нужно, чтобы открыть свой магазин, приносящий прибыль.

Правовая форма: ООО или ИП

Поскольку для розничной торговли неактуально ни АО с регистрацией акций, ни самозанятость с наложенным запретом на наём персонала, свобода выбора ограничивается двумя формами собственности – ООО и ИП. Однако открытие нового магазина невозможно без постановки на учет бизнеса, предусматривающего:

• разделение ответственности с партнерами в пределах принадлежащей доли в уставном капитале для ООО, единоличные обязательства по погашению долгов бизнеса принадлежащим имуществом – для ИП;
• обязанность открытия расчетного счета и соблюдения кассовой дисциплины для компании, право использовать личный счет для аккумуляции выручки предпринимателем;
• обязательность ведения бухучета и представления финансовой отчетности для предприятий и ограничения налоговыми декларациями и регистрами для граждан с предпринимательским статусом;
• запрет на открытие филиалов и обособленных представительств для ИП и разрешение для ООО.

Налоговый режим

От выбора системы налогообложения зависит объем отчислений в бюджет и прибыли, остающейся в распоряжении субъекта хозяйствования. Кроме общего режима торговый бизнес вправе применять льготные спецрежимы с учетом ограничений и запретов:

Показатели	УСН с объектом налогообложения		АУСН с объектом		ПСН
	Доходы	Доходы минус расходы	Доходы	Доходы минус расходы
Лимит по численности наемного персонала, (чел.)	130 с дифференцированной ставкой, зависящей от количества лиц:менее 100;в пределах от 100 до 130		5 за исключением:нерезидентов;имеющих право на досрочную пенсию лиц		15
Предельный оборот за год,(млн руб.)	188,55 – для стандартной ставки;от 188,55 до 251,4 – для повышенной ставки		60		60
База и налоговые ставки	Разделение в зависимости от  суммы выручки и численности:6 %;8 %	Разграничение в аналогичном объекту доходам порядке:15 %;20 %	8 %	20 %	6 % от теоретически возможного дохода без перерасчета по факту
Дополнительные ограничения	Остаточная стоимость внеоборотных активов в пределах 150 млн рублей		Регистрация в Москве, Московской и Калужской области и в Татарстане		Режим только для ИП

Ряд предпринимателей безосновательно отказываются от ОСНО, «отпугивающей» мириадами отчетов. Однако количественный документооборот отнюдь не означает превышение размера платежей в денежном эквиваленте, а часто приводит к выгоде. Например, убыточность освобождает плательщиков ОСНО от обязательств (по налогу на прибыль ООО, по НДФЛ ИП) в отличие от льготных режимов:

• УСН с объектом «доходы» не учитывает затрат, а каждый рубль выручки – база налогообложения (п.1 ст.346.18 НК РФ);
• превышение расходов над выручкой при выборе объекта «доходы минус расходы» обязывает уплатить единый налог по ставке 1 % (п.6 ст.346.18 НК РФ);
• патент платится по потенциально возможному к получению показателю, а уплаченная сумма не пересчитывается даже при «нулевом» доходе (п.1 ст.346.48 НК РФ).

Внимание! Отказ от уплаты НДС может негативно отразиться на взаимоотношениях с покупателями, лишенными права на налоговый вычет, например, при покупке офисной мебели или техники. Если  потребители – неплательщики НДС, то субъект бизнеса вправе получить освобождение (ст. 145 НК РФ). 

Регистрация бизнеса: пошаговая инструкция

Для регистрационной процедуры предусмотрен пошаговый алгоритм, включающий:

1. Подготовку документов. Если для открытия ИП достаточно копии паспорта, то для регистрации ООО нужно представить:

• протокол общего собрания (при наличии нескольких учредителей) или решение единственного владельца;
• устав предприятия;
• гарантийные письма арендодателя юридического адреса или отметку о прописке (при использовании домашнего адреса собственника).

2. Уплату государственной пошлины. Стоимость регистрационных действий составляет:

• 800 рублей – для ИП;
• 4000 рублей – для ООО.

3. Подачу заявления унифицированной формы с документальными приложениями в налоговый орган:

• Р11001 – по местонахождению собственной или арендованной коммерческой недвижимости юридического лица;
• Р21001 – по адресу прописки или временного пребывания физического лица.

4. Регистрацию подразделением ФНС с выдачей:

• листа записи из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• свидетельства о постановке на учет налогоплательщика;
• устава с отметкой регистратора (для компаний).

После получения документации из налогового органа регистрационная процедура завершена. Вновь созданный субъект предпринимательства может открыть магазин официально для обслуживания посетителей после получения разрешительных документов контролирующих структур.

Разрешения

На основании права собственности или заключенного договора аренды с владельцем объекта недвижимости хозяйствующему субъекту нужно получить:

• разрешения местных органов власти на розничную торговлю по кодам ОКВЭД в конкретной точке с указанием площади;
• заключения санитарно-эпидемиологической и пожарной служб о соответствии помещения установленным требованиям;
• соглашение на утилизацию отходов со специализированной компанией.

После регистрации и оформления разрешительной документации об открытии магазина нужно уведомить Роспотребнадзор.

Счёт в банке

В отличие от ООО ИП может для аккумулирования денег использовать личные карточки, не открывая расчетный счет. Однако отказ способствует снижению клиентской привлекательности и приводит к смешению собственных денег и ресурсов бизнеса. При выборе банка следует учесть условия обслуживания относительно:

• тарифов по расчетно-платежным операциям;
• начисляемых процентов за хранение денег;
• взимаемой комиссии при сдаче наличных;
• начисления бонусов при открытии;
• возможности и льгот при кредитовании.

Кассовый аппарат

Поскольку розничная торговля в стационарных помещениях не освобождается от ККТ (ст. 2 закона № 54-ФЗ в редакции от 29.12.2022 года), чтобы открыть свой магазин и не получить штрафные санкции, необходимо расчетные операции проводить через кассовый аппарат. Для приведения в фискальный режим нужно:

• заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД);
• зарегистрировать в налоговом органе кассу;
• внести полученный регистрационный номер в ККТ и направить отчет в ФНС;
• получить уведомление о завершении регистрации.

Принцип работы ККТ заключается в сохранении в фискальном накопителе и передаче в налоговую службу через ОФД объемов реализации по каждому товару. Распечатанный кассовый чек выполняет функцию товарной накладной и платежного документа.

Работа с персоналом

Наемные работники в рознице – это связывающее звено между собственниками бизнеса и потенциальными покупателями. Поэтому открыть точку без подготовленного к приему посетителей персонала равносильно вынесению приговора на старте. Чтобы не лишиться покупательского спроса следует безупречно обслуживать клиентов, поскольку утраченное доверие практически не восстанавливается.

Регистрация в Фонде социального страхования

В связи с созданием единого фонда, объединившего ПФР и ФСС, с 01.01.2023 года утвержден новый порядок регистрации страхователей. Согласно нововведениям, внесенным законом от 14.07.2022 года № 237-ФЗ:

• хозяйствующий субъект регистрируется без подачи заявлений;
• единый фонд осуществляет регистрационную процедуру на основании сведений, представленных ФНС.

Обновленный порядок не распространяется на регистрацию в ФСС по производственному травматизму, где действуют старые правила.

Как оформить сотрудника

С каждым сотрудником, зачисленным в штат, необходимо заключить трудовой договор с фиксацией (ст. 57 ТК РФ):

• функций с указанием должности и требований к образованию и квалификации, а также перечнем прав и обязанностей;
• системы оплаты труда, механизма формирования доплат, надбавок и премий в зависимости от объема продаж или результата финансово-хозяйственной деятельности;
• графика работы с учетом повышенной тарификации при переработках и привлечении к труду в выходные и праздники (ст. 152, 153 ТК РФ).

На начальном этапе можно кадровое делопроизводство и бухгалтерию передать на аутсорсинг, так как открыть свой магазин означает углубленное «погружение» в основные бизнес-процессы. Дополнительный плюс передачи кроме высвобождения времени на поиск кандидатов заключается в возмещении финансовых санкций аутсорсинговыми компаниями, берегущими деловую репутацию.

Как проверить кандидата на вакансию

Желание трудоустройства нередко стимулирует соискателей к созданию ложного имиджа. Для сокращения времени на поиск персонала, что нужно для открытия магазина, важно проверить кандидата в отношении:

• профессиональной пригодности – на основании дипломов и свидетельств о профильном образовании, а также трудовой книжки, непосредственно подтверждающей опыт работы на аналогичных должностях;
• психологической совместимости – при помощи разработанных тестов, анализа автобиографии и отзывов предыдущих работодателей;
• правовой характеристики – на наличие судимости, криминального прошлого и нахождение в реестре дисквалифицированных лиц.

Совет. При сомнениях лучше перестраховаться и пропустить достойного претендента, чем взять недостойного и вовлечь начинающий бизнес в убыточность, недостачи и потерю покупателей. Однако при отказе соискателю в вакансии по любым причинам, не связанным с деловыми качествами, работодатель рискует быть привлеченным к ответственности за дискриминацию в сфере труда (п. 10 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 года № 2). Поэтому отказ целесообразно завуалировать уже занятой вакансией, пересмотром штатного расписания и т.д.

Система охраны труда

В целях недопущения производственного травматизма работодатели обязаны обеспечить обучение персонала безопасным методам работы (ст. 219 ТК РФ), включая:

• периодические инструктажи по охране труда;
• стажировки на рабочих местах;
• использование защитных средств.

Работа без проведенного обучения карается штрафными санкциями, дисквалификацией ответственных лиц и приостановлением деятельности до трех месяцев (ст. 5.27.1 КоАП РФ). Чтобы не допустить закрытие новой точки, следует издать организационно-распорядительную документацию и провести инструктажи.

Товары

Поступление товаров должно сопровождаться документами, свидетельствующими о фактическом получении и качестве продукции (приходные накладные, декларации и сертификаты соответствия). В зависимости от товарных групп для реализации необходимо зарегистрироваться:

• алкоголя – в системе ЕГАИС;
• маркируемой продукции – в системе «Честный Знак».

В 2023 году наряду со стандартным ввозом действует режим параллельного импорта. Это позволяет ввозить востребованные товары без разрешения правообладателей. Бизнесмены вправе заключать договоры с третьими лицами, минуя владельцев брендов.

Клиенты и продажи

Для успешной реализации и увеличения товарооборота необходима организация маркетинговой политики, базирующаяся на соотношении спроса и предложения.

Клиентская база

Для покупки потенциальный клиент должен знать о существовании новой торговой точки. Привлечению целевой аудитории способствуют:

• рекламные мероприятия от размещения в СМИ до раздачи листовок на улицах;
• проводимые акции с розыгрышами призов и вручением подарков участникам;
• скидки, предусмотренные за покупки свыше определенного денежного эквивалента.

Перед тем, как открыть магазин, важно обозначить целевую аудиторию, поскольку потребители не будут подстраиваться под продавца. Например, реклама в печатных СМИ бездейственна для людей, предпочитающих интернет, в то время как раздача буклетов на тематических выставках способствует сбыту специфических товаров.

Маркетинговая стратегия

Эффективная стратегия способствует узнаваемости бренда и расширению клиентской базы. Однако излишний демпинг может не только не обеспечить покрытие инвестиционных расходов, но и привести к убыточности. При ценообразовании нужно учитывать:

• ограниченный срок действия акций, «подталкивающий» к покупкам в конкретный интервал времени;
• сезонность товаров для проведения распродаж, например, с учетом спроса купальников зимой и шуб летом;
• возможность покрытия затрат за счет увеличения товарооборота путем предоставления кэшбэка по прогрессивной шкале.

Результаты рекламных мероприятий целесообразно отслеживать в динамике и своевременно вносить корректировки.

Стратегия продаж

Безрассудно ожидать от новой точки стремительных денежных потоков сразу после открытия. Для контроля избранной стратегии продаж необходимо фиксировать:

• количество покупателей и средний чек;
• прямые и косвенные расходы;
• чистый доход и точку безубыточности.

Каждый шаг на пути становления бизнеса должен быть направлен на создание эффективных финансовых инструментов. Ведь что нужно, прежде всего, чтобы открыть магазин с быстрой окупаемостью вложений – это гибкость в отношении цен и способность к мгновенной переориентации. Если проведенный анализ в динамике засвидетельствовал неходовой товар или низкую рентабельность, то бизнесмен должен иметь возможность заменить продукцию ликвидной, например, путем возврата поставщику или получением послепродажной скидки.