Что даёт бизнесу внутрифирменное предпринимательство

В условиях быстро меняющегося рынка компании ищут способы оставаться конкурентоспособными. Один из эффективных подходов — внутреннее предпринимательство (интрапренерство или intrapreneurship). Под ним понимают разработку новых проектов действующими сотрудниками компании с помощью корпоративных ресурсов. Интрапренерство позволяет бизнесу стимулировать инновации, удерживать талантливых сотрудников и быстрее адаптироваться к изменениям.

Разбираем, что такое внутренняя сфера предпринимательства, какие преимущества она даёт бизнесу и как внедрить такую систему в компанию.

Что такое внутреннее предпринимательство

Внутреннее или внутрифирменное предпринимательство — создание и реализация инновационных идей внутри компании её же сотрудниками. Таких специалистов называют интрапренерами (intrapreneur), внутренними предпринимателями. В отличие от стандартных бизнесменов, интрапренеры — люди, которые действуют внутри корпоративной структуры: разрабатывают новые продукты, услуги или бизнес-модели, используя ресурсы организации.

Компании вводят интрапренерство с разными целями:

• создание новых форм деловой активности (интрапренер, подрывающий консервативные основы бизнеса);
• разработка производства продуктов или услуг, которые ранее компания покупала или заказывала (специалист, несущий новые идеи);
• выход из кризиса, развитие новых направлений в качестве независимого контрагента (самостоятельный и выводящий из кризиса интрапренер);
• улучшение организационной культуры, поддержка творческих инициатив (специалист по корпоративной, в том числе, кадровой культуре);
• введение инноваций, повышение эффективности бизнеса (проектирующий интрапренер).

Простыми словами, интрапренерство — взаимовыгодная модель ведения бизнеса. Организации стремятся нанять креативных инициативных сотрудников, а те, в свою очередь, реализуют свой предпринимательский потенциал и увеличивают прибыль компании.

Преимущества интерпренерства для бизнеса

Поток инноваций без высоких рисков

Сотрудники, близкие к операционным процессам, видят проблемы и возможности, которые не всегда заметны топ-менеджменту. Их идеи часто требуют меньше инвестиций, чем внешние стартапы, а цена разработки продуктов силами внутренних специалистов в несколько раз дешевле, чем покупка инноваций извне. С помощью интрапренерства компания организует внутрикорпоративный центр исследований и разработок (R&D-центр) с небольшими вложениями.

Удержание кадров

Креативных амбициозных сотрудников привлекает возможность воплощать свои идеи внутри компании и развивать предпринимательские навыки, что сокращает отток руководителей высшего звена, а также снижает текучесть кадров минимум на 25%.

Адаптация к изменениям рынка

Интрапренерские команды реагируют на изменения в два-три раза быстрее традиционных отделов. Они тщательно изучают тенденции и внедряют инновации раньше конкурентов.

Создание новых прибыльных направлений и повышение капитализации

Успешные внутренние стартапы приносят до 30% выручки. Компании с развитым интрапренерством оцениваются на 15-25% выше аналогов и быстрее восстанавливаются после кризиса.

Формирование кадрового резерва и улучшение корпоративной культуры

Интрапренерские проекты увеличивают вовлечённость сотрудников в работу, а также позволяют выявить будущих топ-менеджеров и инновационных лидеров. Компании получают больше откликов на свои вакансии, поэтому HR-специалисты могут выбрать лучшие кадры.

Развитие культуры инноваций

Внутреннее предпринимательство поощряет сотрудников, которые умеют творчески мыслить, самостоятельно принимать решения, идти на риски в поиске новых решений.

Так, внутреннее предпринимательство представляет собой основу развития крупных компаний, эффект от которого проявляется во всех бизнес-процессах.

Примеры и кейсы интрапренерства

В России

«Лаборатория Касперского»

Компания «Лаборатория Касперского» запустила бизнес-инкубатор для развития стартапов в области информационной безопасности. Некоторые особенности:

• поддержка инициатив;
• финансирование перспективных проектов;
• доступ к технологиям компании и экспертным знаниям;
• привлечение опытных предпринимателей;
• помощь в реализации идей.

Многие проекты компании «Лаборатория Касперского» относятся к успешным примерам внутреннего предпринимательства. В их числе:

• Polys — система безопасного онлайн-голосования, которую используют бизнесмены, университеты и политические партии;
• Kaspersky Cybersecurity Awareness — образовательная платформа;
• Kaspersky Antidrone — система защиты от беспилотников.

МТС

В 2019 году компания МТС запустила программу внутреннего предпринимательства «Гараж МТС», благодаря которой каждый сотрудник мог создать новый цифровой продукт. Компания предоставляла ресурсы, экспертизу, маркетинг. Позднее программу закрыли.

Сейчас МТС продолжает развивать культуру предпринимательства. Каждый сотрудник может поучаствовать в проекте «Лёгкий старт», запустив эксперимент в рамках своей бизнес-вертикали. В МТС также работает инвестиционный центр MTS StartUp Hub, который предлагает финансовую помощь сторонним предпринимателям.

За рубежом

Google

Корпорация Google реализует проект «InnovationTime Off»: работники вправе тратить 20% рабочего времени на те проекты, которые им интересны и способны принести выгоду компании. Если у сотрудника появляется идея, он не должен согласовывать её с руководителями, а может работать над реализацией с коллегами.

Программа позволила создать успешные продукты: бесплатную почтовую службу Gmail, агрегатор новостей Google News, сервис контекстной рекламы AdSense.

Apple

В рамках внутреннего предпринимательства любой работник Apple может проявить себя и предложить идеи высшему руководству. Интрапренерство стало одним из факторов успеха корпорации, по инициативе сотрудников появились: первый компьютер Macintosh (Mac) в 1984 году, операционная система Mac OS X, аудиоплеер iPod, планшет iPad, онлайн-магазин музыки iTunes.

Сравнение интрапренерства и предпринимательства

Хотя интрапренеры и предприниматели во многом похожи — они генерируют идеи, берут на себя риски, создают инновации — между этими моделями существуют ключевые различия. В отличие от стандартного предпринимательства, интрапренерство в предпринимательской деятельности предполагает:

• работу внутри существующей организационной структуры, использование её ресурсов (активов, баз данных, наработанных клиентских связей), бренда и инфраструктуры;
• снижение рисков для интрапренера — финансовые обязательства на себя берёт компания;
• сочетание личных амбиций с корпоративными целями;
• необходимость согласовывать действия с корпоративными процедурами, стандартами и мнением руководства.

Основные различия между предпринимательством и внутренним предпринимательством – в таблице.

Как внедрить интерпренерство в компанию

Шаг 1. Оценить готовность компании

Перед запуском программ необходимо оценить:

• культурный аспект: уровень бюрократии, толерантность к ошибкам;
• ресурсную базу: свободные мощности, бюджет на инновации, кадровый потенциал;
• мотивационную систему: существующие механизмы поощрения инициатив.

Шаг 2. Создать культуру инноваций

Не менее важно создать внутренние условия предпринимательства. Для начала разрабатывают положение об интрапренерстве, регламент отбора проектов, модель вознаграждения, политику интеллектуальной собственности.

Параллельно формируют культуру инноваций, которая основана на:

• поощрении инициатив: внедрение системы сбора идей, регулярные мозговые штурмы и воркшопы;
• отсутствии наказаний за ошибки: разрешение экспериментов с оговорённым бюджетом, разбор неудач не как провалов, а как ценного опыта;
• проведение хакатонов (соревнований для ИТ-специалистов) и конкурсов: организация внутренних соревнований с призами за лучшие решения.

Шаг 3. Выделить ресурсы

Чтобы интрапренерство оказалось успешным, потребуются следующие ресурсы:

• время: часть рабочего времени сотрудники могут тратить на свои проекты;
• бюджет: на тестирование идей требуются гранты;
• экспертиза: сотрудникам поможет ментор в лице топ-менеджера или приглашённого предпринимателя.

Шаг 4. Найти и поддержать интрапренеров

Интрапренер — сотрудник, который видит проблемы и предлагает решения. Он готов брать ответственность за проект и умеет работать в условиях неопределённости. Чтобы его выявить, необходимо тестировать сотрудников через бизнес-симуляторы и кейсы, а также отслеживать, кто чаще других предлагает улучшения.

Для поддержки специалистов им дают доступ к корпоративным данным и инструментам, освобождают от части рутинных задач.

Шаг 5. Внедрить систему мотивации

Существует несколько видов мотивации:

• финансовая: процент от прибыли проекта или бонусы за внедрённые идеи;
• карьерная: возможность возглавить новый проект или направление, ускоренный карьерный рост;
• репутационная: публичное признание.

Шаг 6. Оценить результаты

Для оценки результатов используют:

• количественные метрики: число запущенных проектов, прибыль или экономия от внедрённых идей;
• качественные показатели: улучшение корпоративной культуры, скорость реализации идей.

В оценке результатов помогут ежеквартальные отчёты по инновационным проектам и опросы сотрудников.