Эффективные стратегии маркетинга и продвижения для фитнес-клубов

Эффективные стратегии маркетинга и продвижения для фитнес-клубов

Для фитнес-клубов правильно разработанная стратегия маркетинга и продвижения — принципиально важный момент. Сегодня недостаточно создать комфортные условия клиентам для занятий спортом. Особенно при современной непредсказуемости рынка. Единственно верным способом удержания и стабильного увеличения клиентской базы является эффективное продвижение.

Антон Чернышов

Учредитель и CEO NEXFIT

Основные цели маркетинговой стратегии

Эффективные стратегии маркетинга и продвижения для фитнес-клубов
Фото: master1305, Freepik

Маркетинговая стратегия для фитнес-клуба представляет собой комплекс действий, направленных на его продвижение. Она основывается на ожиданиях целевой аудитории и выстраивается таким образом, чтобы полностью их оправдывать. Основными задачами маркетинговой стратегии являются:

  • улучшение статуса фитнес-клуба и повышение доверия к нему;
  • формирование заинтересованности в услугах клуба у целевой аудитории;
  • формирование чёткого спроса на предложения фитнес-клуба.

Маркетинговые стратегии постоянно меняются. В том числе — в рамках одного фитнес-клуба. При этом базовая формула формирования концепции продвижения сохраняется.

Формула успешной маркетинговой стратегии

Единственно верной стратегии для фитнес-клубов не существует. Она разрабатывается индивидуально с учётом особенностей конкретного спортивного центра. Особо важную роль при разработке стратегии играют:

  • сегмент клуба (премиальный, стандартный, бюджетный);
  • основные направления услуг (спортивный зал, групповые занятия, персональные тренировки);
  • месторасположение.

При этом каждая маркетинговая стратегия составляется по базовой формуле:

Офлайн-продвижение + онлайн-продвижение + персональное поощрение = маркетинговая стратегия

Совет: При разработке стратегии рекомендую использовать подход SOSTAC Пола Смита: анализ ситуации («S» — Situation analysis), цель («О» — Objectives), стратегия («S» — Strategy), тактика («Т» — Tactics), действия («А» — Action), контроль («С» — Control), анализ ситуации («S» — Situation analysis).

Объединив все три элемента, можно создать эффективную тактику, которая обеспечит не только стабильный прирост клиентов, но и повышение доверия уже действующих членов клуба, что также благоприятно скажется на его продвижении.

Офлайн-продвижение

Несмотря на всеобщую компьютеризацию, игнорировать офлайн-продвижение не стоит. Оно позволяет подогревать интерес целевой аудитории, повышая мотивацию посещения конкретного центра.

Для офлайн-продвижения можно использовать объявления, размещаемые в примерочных магазинов, листовки, а также рекламные баннеры. При этом важно распространять рекламу в местах, соответствующих сегменту компании. Раздавать листовки премиум-клуба в спальном районе среднего класса нецелесообразно. Точно так же, как и размещать объявления бюджетного клуба в примерочных люксового магазина.

Онлайн-продвижение

Реклама в интернете — база для фитнес-центра. Особое значение имеют:

  • социальные сети. Это принципиально важный инструмент продвижения спортивного клуба. Социальные сети позволяют выстроить нужные отношения с ЦА. Здесь же можно стимулировать клиентов с отложенным спросом через таргетированную рекламу;
  • SEO. Качественная оптимизация сайта способствует его выходу на первые позиции выдачи поисковых систем. Плюс такого продвижения — в естественном и стабильном приросте трафика в перспективе;
  • контекстная реклама. Для фитнес-центров обязательна сезонная реклама в Google Ads и/или Яндекс Директе. Она позволяет заполучить пользователей с уже сформированным спросом и быстро продать услугу.

Также при интернет-продвижении важно задействовать тематические ресурсы, платформы, карты для размещения информации о фитнес-клубе и повышения уровня доверия по отношению к нему. Для ускорения эффекта важно использовать сервисы-отзовики, стимулируя посетителей писать отзывы о центре.

Персональное поощрение

Эффективные стратегии маркетинга и продвижения для фитнес-клубов
Фото: Freepik

Особенность продвижения фитнес-клубов заключается в том, что оно не завершается после привлечения клиента. Чтобы обеспечить центру стабильный рост посетителей, важно работать с системой персонального поощрения. Хороший эффект дают:

  • персональные бонусы и скидки (например, каждый пятый месяц абонемента со скидкой 50%);
  • партнёрские программы (какое-то поощрение за привлечение друга — бесплатное занятие, брендированная футболка);
  • подарки за рекомендации (небольшие бонусы за отзывы в социальных сетях, на специальных платформах).

Клиенты с радостью будут делиться информацией о фитнес-клубе, если:

  • их полностью устраивает качество оказываемых услуг;
  • за рекомендацию им предоставляется приятный бонус.

Система персональных поощрений хорошо работает как с новыми, так и постоянными посетителями клуба.

Дополнительные инструменты стратегии продвижения фитнес-центра

Помимо трёх базовых элементов маркетинга для фитнес-клуба, которые являются «китами» его продвижения, важно включать в общую стратегию дополнительные инструменты:

  • контент-маркетинг. Пользователи оценивают клуб по обложке. Поэтому важно позаботиться о том, чтобы на сайте и в соцсетях было достаточно фото самого центра, а также его клиентов. Особенно хорошо работают коллажи «до / после» с наглядным результатом занятий;
  • коллаборации. Размещение рекламы у блогеров и известных медийных личностей позволяет компании опередить прямых конкурентов и быстро повысить спрос на предложения;
  • нативная реклама. Для повышения узнаваемости бренда важно размещать его нативную рекламу через статьи на партнёрских сторонних ресурсах. Это может быть интервью с основателем центра, рекомендации тренеров и т.д.;
  • ROPO-эффект. Большинство абонементов приобретается непосредственно в фитнес-центре. При этом узнают о самом клубе пользователи именно через интернет-рекламу. Поэтому важно использовать скрипт: «Откуда вы узнали про нас?» для лучшего анализа интернет-продвижения;
  • рассылки. Вместо традиционных email-рассылок постепенно занимают рассылки в чат-ботах. Они позволяют поддерживать интерес потенциальных клиентов с отложенным спросом.

Бездумно внедрять все маркетинговые инструменты в стратегию продвижения фитнес-клуба опасно. Важно соблюдать баланс и чётко придерживаться изначально поставленной цели.

Маркетинговые стратегии — реальные примеры

Digital Falcon выполняет продвижение несколько спортивных центров, для каждого из которых разработана персональная маркетинговая стратегия в соответствии с особенностями задачи конкретного проекта.

Пример №1: NEXTFIT

NEXFIT — сеть студий EMS-тренировок в Кувейте, Саудовской Аравии и Бахрейне. Главная задача заключалась в комплексной адаптации предложений компании под ЦА с разным менталитетом. Основные цели:

  1. Внедрить систему performance-маркетинга.
  2. Запустить рекламу в социальных сетях (Facebook*, Instagram*, Twitter и др.).
  3. Запустить коллаборацию с блогерами.
  4. Создать кол-центр на английском и арабском языках.

*Принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ 

Для достижения целей был создан сайт студий, разработано мобильное приложение, запущен CRM под ключ. Также компании были обеспечены комплексные SMM-услуги. Параллельно был сформирован отдел продаж.

Результаты: студия запущена с нуля, показатель ROI достиг 800%, за 6 месяцев работы ежемесячное количество лидов превысило 3000.

Пример №2: TOPSTRETCHING

TOPSTRETCHING — студия стретчинга из России, вышедшая на рынок ОАЭ. Основная задача — помочь компании быстро привлечь новую аудиторию (как местных жителей, так и русскоязычных клиентов), а также адаптировать сайт и соцсети под менталитет ОАЭ. Для достижения поставленных целей были предприняты следующие действия:

  • запуск рекламы с креативами на арабском, русском и английском языках, разработанными в соответствии с особенностями менталитета конкретной аудитории;
  • интеграция сквозной аналитики;
  • запуск рекламы в соцсетях (Facebook*, Instagram*, Twitter и др.).

*Принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ 

Результаты: разработано мобильное приложение и сайт студии на английском, показатель ROI достиг 600%, ежемесячно поступает 2500 лидов.

Концепция продвижения может принести компании желаемый результат только в одном случае: если она разработана в персональном порядке и с учётом всех особенностей конкретной ниши. Универсальной «таблетки» для маркетинга и раскрутки фитнес-центров пока, увы, нет. Каждый бизнес требует уникальное мультиканальное решение.  

Фото обложки: prostooleh, Freepik

Наш канал, где вы найдёте самую свежую информацию о бизнесе
Комментарии
0

Здесь пока еще нет комментариев. Будьте первыми!

Отправить комментарий
Текст:
Выберите аватарку пользователя
Укажите свою почту
Укажите свое Имя и Фамилию
Спасибо!